● ビジネスで使う電話英会話　【準備編】 ● ビジネスの電話：知っておきたいこと・注意すべきこと ● ビジネスで使う電話英会話　【実践編】 ● 日常生活で使う電話英会話　【準備編】 ● 日常生活で使う電話英会話　【実践編】 ● レストラン・ホテル・病院などに関連した電話英会話 ● 留守番電話のメッセージ（個人宅・オフィス・レストラン）
目次（CONTENTS）には下のようにダイアログナンバーがあり、その横には場面について記されています。点線の終わりにはページ番号があり、次の行からは■がついた文があります。これらの文はそのダイアログ中に出てきており、覚えておくと役立つと思われる文ばかりです。例えば「“おつなぎいたします”というのは英語でどのように言うのだろう？」と思ったときには、目次をペラペラめくってその文、あるいはその文に近い表現を探し、見つかったらそこに記されているページを開けば簡単に知りたいことがわかります。万一近い表現がない場合には、言いたい文が使われるのはどのような場面か考え、それに近い場面についてのダイアログを見てください。